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大数据剖析:湖北体育现平装维权潮 下一颗地雷将在哪引爆?

公布工夫:2018-11-16 21:11:10 泉源:湖北新闻网

湖北新闻网音讯(记者 李媛荣)近期湖北体育楼市维权此起彼伏,不少业主经过“圈群联动→线下聚集→网络造势”三步走的情势,将维权运动搞得可谓是“风生水起”。在言论压力、业主抗议以及去库存的多重作用下,也开端呈现个体楼盘开辟商向业主妥协——退还衡宇装修用度的环境。固然,此举在不经意间创始湖北体育楼市历史的同时,也彻底引发了宽大业主们维权的动力和决心,由此招致“平装维权”成了近期湖北体育楼市的代表性要害词之一。

楼市维权海潮迭起

图1 :舆情存眷度走势

据湖北新闻网大数据舆情监测体系监测表现,仅11月份以来,湖北体育楼市大大小小的维权变乱就此起彼伏,接憧而至。详细如“网曝泊湖天下一期敲诈业主,平装修明细代价严峻不符”“网友发帖称阳逻今世平装修反复免费另有超至公摊,业主维权还被打”“网曝海伦堡地产平装不如还建房”“网友发帖称中海光谷锦城毛坯工程未完工就开端装修且质量极差,开辟商态度狂妄回绝对话”“广电兰亭期间平装免费超标却质量堪忧引业主维权”等等。

“双十一”时期,舆情走势更是遭到“中海光谷锦城2500元/平米的平装修质量”“三百名业主来海伦小镇会商,开辟商毫无至心,36项发起只允许此中的2项”等变乱同时推升而到达最岑岭,且后续相干赞扬量仍连结在每天30条左右。详见图1。

至于前期舆情走势怎样,能否会有更大范畴的发作?还得看各大房企的处理应对本领怎样。但开端整理网上的维权信息便不难发明,海伦小镇、红星天铂等楼盘已然在言论的风口浪尖。详见图2。

图2:近期遭维权楼盘一览图 占比表现全网爆料信息所占比例

从监测信息来看,11月以来,湖北体育范畴内有近20个楼盘掀起了平装修维权的风潮。据网帖爆料环境来看,海伦小镇业主因被签署“双条约”疑涉嫌反复免费、霸王条款,以及平装修以次充好等题目于11月10日到贩卖部维权,结果遭到所谓“警员”和贩卖粗犷看待。由此也招致网上海伦小镇“业主维权被打”“遭暴力吓唬”“肢体辩论”等信息众多,企业抽象遭到严峻打击。

尤其值得存眷的实在是红星天铂的维权案例。11月7日,开辟商为去库存将前期贩卖的衡宇改为毛坯房,并相应低落了衡宇售价而引发老业主大范畴维权。终极,在多重要素的作用下,业主与开辟商告竣协议:原一、二期购置平装房的业主将退还装修用度,改成毛坯贩卖,乐成创始了湖北体育楼市业主维权乐成的历史!而此音讯也吹响了湖北体育楼市平装修维权的军号,市内其他楼盘业主纷繁跟风维权渐成势,而“平装下的湖北体育楼市冷了,维权潮来了”“湖北体育多个楼盘爆出平装修质量题目 购房者需审慎观察”“变相贬价?多个楼盘平装改毛坯,楼市要变天……”等自媒体文章也跟风颁发相干文章,“煽风点火”引发言论存眷。

图3:舆情要害词云

从舆情要害词云来看,“平装维权”“诱骗业主”“严峻不符”“黑心”等词屡次呈现,可见业主的怨愤之情。而从“付费尺度”“豆腐渣工程”“质量差”“捆绑贩卖”“渣滓装修”“霸王条款”“双条约”等高频要害词中也不丢脸出,业主维权的缘故原由多来自不屈等的购房条约和相干条款。尤其在蒙受了所谓“不屈等条款”当前,还要面临货不合错误价的“平装修”质量题目,也难怪不少自媒体将此戏称为“惊装修”了。别的,另有多数业主爆料称,在维权时遭遇开辟商和物业殴打,强势、蛮横还不卖力任的开辟商抽象呼之欲出。

微博成为“主战场”

图4:舆情泉源漫衍

11月以来,全网涉湖北体育楼市平装修维权的负面信息就到达500条之多,此中微博平台信息量高达400余条,占总赞扬量的84%,也成为业主维权的主战场。别的,相干微博话题#湖北体育平装维权#从创立至今阅读总量已达193.2万,讨论次数达3665次(此中11月新增讨论帖文8条);话题#湖北体育平装修维权#累计阅读量104.6万,讨论次数达1202次(此中11月新增讨论帖文1条);微博超话“湖北体育平装修维权”从创立至今,阅读量已达120.9万,相干帖子达249条(此中11月新增帖子8条),粉丝达925人。

值得一提的是,为得到更多言论存眷,业主公布的相干帖文少数言辞猛烈且配有多张现场维权的照片或视频。乃至部门业主一味寻求视觉打击结果不吝从别处搬运视频,渲染维权现场的“猛烈”局面,以求流传的最大化。如11月12日,网民“学历征询师”公布的所谓东原起程现场维权秒拍视频,所拍售楼部与该地产现实售楼部表面相去甚远,疑为张冠李戴,夸张究竟。现在该视频已被删除。

别的,客户端、微信和部门网站的自媒体账号相继公布“花30万平装,却成‘惊’装修……湖北体育这些新居平装修质量题目赞扬不停”“湖北体育再起平装维权风潮 市道市情上毛坯楼盘更受喜爱”“‘平装变毛坯……’楼盘变相贬价,购房者高兴了吗?”“史上衡宇质量最差一年! 你的屋子能对峙多久”等文章来蹭热门造势。详见表1。

表1:舆情公布数目统计表

宁静隐患恐将引爆言论

图5:网民看法漫衍

在开端维权无果的环境下,网民又纷繁将期许的眼光投向了羁系部分。网民盼望相干部分能尽快订定衡宇平装修范例细则,加大羁系及处罚力度,以整治市场乱象,确切维护消耗者正当权柄。

网民以为,近两年湖北体育发作的衡宇平装质量题目及纠纷虽多,但多数围绕装修质量和条约纠纷而睁开,其面前是房地产企业为求长处最大化而不吝侵害业主权柄的“原罪”,盼望羁系部分能构成协力订定强无力的管控步伐,而不是互相推脱、不作为等。

也有网民表现,“精雕细刻”平装修面前的种种宁静隐患将成为下一次舆情“爆点”,诸如水电安置不范例、建材质量分歧格等题目,严峻者会危及业主生命产业宁静,一旦产生,必在短工夫内引爆言论,结果不可思议。

另有看法以为,北京等地已订定细扮装修羁系的相干条例,详细如装修质料品牌及规格尺度、装修质量同楼盘主体工程设置装备摆设一样参加当局修建质量管控、业主代表到场监视装修质量、明白装修质量售后责任限期及补偿尺度及打击开辟商将装修业务层层转包、偷工减料、以次充好、牟取不合法长处等。盼望羁系部分能用好这参考之资,早日订定出切合当地市场的相干细则,让言论等待早日落地。

舆情处理任重道远

就企业而言,网络期间,舆情处理还继承抱残守缺,信仰“封”“堵”“删”,想大事化小,大事化了已然行之欠亨,并且一不警惕还会触发次生舆情,招致抵牾进一步激化。

现在,红星天铂维权乐成的案例已成为宽大业主的“强心剂”,加上主客观方面的多重要素影响,前期相干维权运动恐将连续冒头。若继承苦守着既得长处不放并继承任由乱象伸张,恐怕“两全其美”,得失相当,由于企业抽象毁伤后的修复是一个非常漫长的历程。一方面近期各地平装修维权潮已构成地区联动效应,“长沙平装修维权”“成都平装修维权”“湖北体育平装修维权”等话题互相应援又互为参照,言论阵容渐长,房企恐成众矢之的;另一方面对比年底,各种维权变乱又将进入高发期,宽大业主恐会乘机而动,经过言论造势倒逼羁系部分参与,届时不论企业再作出何种妥协,都已将业主推到了统一面,为日后办理埋下诸多隐患。

就当局羁系部分而言,湖北体育市近期虽已团结展开了部门全装修商品房住房项目专项查抄事情,但因市场巨大,无法在短时期内片面笼罩。因而在平装修相干细则出台之前,言论期许得不到满意便会繁殖质疑和预测的感情,而这种困惑每每会陪同“官商勾通”“长处运送”“推脱不作为”等相干谎言和不实信息在官方言论场流传,对当局职能部分公信力是莫大的磨练。别的,业主大范畴的线下聚集运动每每会触发维稳次生舆情,职能部分的一举一动都在言论场被无穷缩小招致执法困难,实则影响大众次序和宁静,侵害的是更多群众的长处和权柄。

(作者:   编辑:张惟乔